Bernard van Oppenraaij op 02 augustus 2019 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites
Na twee maanden heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen van 24DealStore, ondanks een eerdere bevestiging van de klantenservice dat de refund was verwerkt. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en het gebrek aan opvolging.
[email protected]
HET ONDERSTAANDE BELOFT IS NOG STEEDS niet UITGEVOERD
klantenservice-24DealStore support schreef op 2019-07-09 13:46:
Beste heer van Oppenraaij,
Middels deze mail bevestigen wij u dat uw refund is verwerkt en het
bedrag binnen enkele dagen weer op uw rekening staat. Onze welgemeende
excuses voor het verloop hiervan.
Met vriendelijke groet,
Martin
refund morgen op mijn ING rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24DealStore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 24DealStore in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Nog steeds geen enkele reactie van 24dealstore binnen!!
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Op 11 sept 2019 is 24dealstore nog steeds niet telefonisch bereikbaar, En nog steeds geen enkele reactie van 24dealstore binnen!! OOK geen refund
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
