Klacht: geen geld terug

opzetborstels op 17 november 2017 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 24DealStore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 17 november 2017

Een klant heeft op 24 oktober 2017 opzetborstels van Oral B besteld bij 24DealStore, maar kreeg te horen dat deze niet op voorraad waren. Na een verzoek om terugbetaling op 31 oktober, dat binnen 10 dagen zou plaatsvinden, heeft de klant tot op heden nog geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

op 24-10-17 bestelling gedaan van oral B opzetborstels. na betaling te horen gekregen dat deze borstels niet op voorraad zijn, maar zou na 1 week wel op voorraad zijn. na 1 week nog niet op voorraad en heb op 31-10-17 geld terug gevraagd. Zou binnen 10 dagen geld teruggestort krijgen. tot heden nog niets ontvangen !!

Gewenste Oplossing:

als ik de E8,95 teruggestort heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM