Klacht: Besteld en betaald, niet ontvangen

Ivarhoekema op 11 juni 2017 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24DealStore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 juni 2017

Een klant heeft twee sets van 16 borstels besteld bij 24DealStore, maar ontving slechts één set. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 x 16 borstels gekocht bij 24dealstore, een onderdeel van DisQounts International B.V., echter heb ik na lang wachten en meerdere mails maar 1 x 16 borstels ontvangen.
Uiteraard heb ik 24dealstore na ontvangst van mijn halve bestelling weer gemaild, maar een reactie blijft uit.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling alsnog thuis ontvang binnen een redelijke termijn ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24DealStore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24DealStore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM