hansvan b op 25 juli 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion heeft geklaagd over een afspraak die op het laatste moment werd geannuleerd. Ondanks dat er al drie weken gewacht was op de service, ontving de klant pas op de dag zelf, om 14:09 uur, een sms dat de afspraak niet doorging, zonder verdere persoonlijke communicatie. Hierdoor zit de klant al vijf weken zonder geluid op de televisie.
Ze zouden tussen 1600-1800 komen. En dan1409 uur smsje krijgen dat ze niet meer komen. Ze zouden zsm contact opnemen. Moest al 3 weken wachten en nu weer 2 weken kan toch niet. Totaal geen persoonlijk afmelding niks geen stijl. Zitten dus 5 weken zonder tv geluid
Als ze het morgen oplossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
