Hermie 1950 op 23 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Kuipers, Zoals telefonisch besproken vallen de kaartjes voor "Moeder ik wil bij de revue" niet onder de actie. Wel kunt u nog tot 31 januari gebruik maken van uw code en kiezen voor 1 van de andere shows....
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een voucher voor twee tickets die bij een Telegraaf-abonnement zijn aangeboden. Ondanks meerdere pogingen blijft de code ongeldig. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het afsluiten van een telegraafabonnement kregen wij een voucher voor 2 tickets naar keuze, Het lukt gewoon niet om deze te verzilveren.Ik ben er al verschillende keren mee bezig geweest, maar telkens staat er ongeldige code
wij willen graag 2 tickets voor de musical: moeder ik wil bij de revue en dan op zondagmiddag 14.00 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2015 om 13:54 geantwoord
Geachte mevrouw Kuipers,
Zoals telefonisch besproken vallen de kaartjes voor "Moeder ik wil bij de revue" niet onder de actie. Wel kunt u nog tot 31 januari gebruik maken van uw code en kiezen voor 1 van de andere shows.
We vertrouwen erop hierbij uw klacht voldoende te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
