Oers112 op 18 december 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een maand geleden twee gsm's ter waarde van €112,- opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen. Ondanks vier pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog geen reactie van het bedrijf gekregen.
1 maand geleden 2 gsm’s, met een waarde van €112,= opgestuurd. Geen ontvangst bevestiging gehad of het geld. 4 keer contact proberen te leggen maar tot heden geen reactie.
Als zonzoo contact op neemt en het geld uitbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
