Klacht: bestelling niet ontvangen

madani op 21 juni 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf 2 Dayslook
Status In behandeling
Datum 21 juni 2014

Een klant heeft op 29 mei 2014 een bestelling geplaatst bij 2 Dayslook, maar ontving op 6 juni 2014 slechts één item in plaats van de volledige bestelling, waaronder de India Godia Dress. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen en eist een terugbetaling van €12,95, met de dreiging om verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Op 29 mei 2014 heb ik een order gemaakt.
Op 6 juni 2014 heb ik een pakketje ontvangen van 2dayslook.
In deze pakkwt was wr maar 1 itwm te vinden(coller top size S/36).
Ik heb nooit de India Godia Dress   size 34/36 XS/S ontvangen.
Jullie reageren ook niet ip mijn mails. Ik wil mijn 12.95 terug krijgen.
Mijn geduld raakt op en ik geef jullie nog de einde van deze week voordat ik maatregelen ga nemen.

Order number: #128376
Date of order: 29-05-2014

Gewenste Oplossing:

12.95 terug gestort krijgen, jurkje hoef ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 2 Dayslook in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten