L korringa op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft op 23 april twee blouses teruggestuurd naar een DHL-servicepunt, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. De klant vraagt zich af hoe het terugbetalingsproces verloopt en wanneer het geld teruggestort zal worden.
Ik heb 2 blouses terug gestuurd,op 23 april naar een DHL service punt.
Ik heb geen mail ontvangen.
Hoe krijg ik mn geld terug.
Vr gr.
Als ik een mail ontvang waar instaat dat u het pakketje heb ontvangen.
En ik mn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
