darkronald96 op 01 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ronald, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Uiteraard begrijpen wij dat het prettig zou zijn als 1 van de clubs bij jou in de buurt een 247 club zou worden. Op dit moment...
In Hoogvliet bevinden zich twee Basic Fit-vestigingen op korte afstand van elkaar. Klager uit zijn onvrede over het feit dat geen van beide locaties 24/7 geopend is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Beste meneermevrouw,
Er staan in hoogvliet 2 basic fits letterlijk 30sec loopsafstand van elkaar vandaan. De klacht is eigenlijk dat geen van die 2 basic fits 24-7 open is
1 van die basic fits moet 24-7 open zijn, anders zien wij de toegevoegde waarde van 2 basic fits naast elkaar niet echt als klantzijnde
Dit is erg gewild onder de klanten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2020 om 10:04 geantwoord
Beste Ronald,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Uiteraard begrijpen wij dat het prettig zou zijn als 1 van de clubs bij jou in de buurt een 247 club zou worden. Op dit moment zijn er nog geen concrete plannen voor het aanpassen van de openingstijden, maar wellicht wel in de toekomst.
Wij zullen jouw feedback dan ook direct doorsturen naar de juiste afdeling binnen onze organisatie.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog andere vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
