Klacht: Geld terug tickets

carloteixeira op 30 januari 2013 over 1st priority in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling voor tickets voor een concert van Rick Ross, nadat het evenement was verplaatst. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de organisatie, heeft de klant geen reactie ontvangen en hoopt nu op hulp via een klachtenwebsite. De ticketverkoper heeft aangegeven dat er meerdere klachten zijn over de restitutie van entreegelden door de organisator.

Mijn Klacht:

Ik zou naar rick ross gaan met vrienden. Maar doordat het verplaatst werd konden mijn vrienden niet meer. Toen mocht je kiezen – gratis kaartjes voor hiphop festival of geld terug. Ik koos voor geld terug. Maar dat heb ik nooit gehad. na meer dan 25 mails heb ik nooit meer iets ervan gehoord. Toen kwam ik deze website tegen en ik hoop dat jullie me nog kunnen helpen

Seetickets stuurde mij toen dit terug

Geachte heer Teixeira,

Wij hebben meerdere klachten ontvangen over het uitblijven van een reactie van de organisator met betrekking tot de vragen over restitutie van de betaalde
entreegelden voor dit concert van Rick Ross.

Ook hebben wij de organisator van het concert (1st Priority B.V., kantoorhoudende te Amsterdam) herhaaldelijk verzocht de ontvangen opbrengst van de
ticketverkoop aan ons te betalen, zodat wij de betaalde entreegelden konden terugbetalen. De organisator heeft dit verzoek tot op heden niet ingewilligd. Tot op het
moment van die terugbetaling is See Tickets, op grond van de van toepassing verklaarde voorwaarden (artikel 7.2), niet tot terugbetaling van de entreegelden aan de
kopers verplicht. Hiervoor zult u zich tot de organisator moeten wenden.

1st Priority B.V.
Zeevaarthof 107
1034 RG Amsterdam
e-mail: [email protected]

See Tickets Nederland BV

Toen heb ik seetickets gemaild dat 1st priority failliet is en wat ik nu moest doen?
Helaas heb ik daar geen antwoord op gekregen

Hopelijk kan iemand mij helpen

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM