Een consument heeft per ongeluk een nummer gebeld dat niet bedoeld was, wat heeft geleid tot een onverwachte rekening. De hoogte van deze rekening is een punt van onvrede. De klacht is goedgekeurd door het platform.
Nummer gebeld wat niet de bedoeling was
Het bedrag van 22,46€ voor 24 seconden naar een eerlijke afrekening
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
