henk75 op 05 januari 2023 over 1803 Infonummer in de categorie Reclame
Een consument heeft een klacht ingediend over een factuur van KPN, waarop een bedrag van € 42,06 voor het servicenummer 1803 staat vermeld. De consument stelt dat dit nummer niet door hem is gebruikt en vraagt om verduidelijking van de kosten.
Op de specificatie van bovenstaande factuur 1241412233 van 3 januari 2023 wordt onder
Servicenummers-dienst:
Gekozen nummer Datum Tijdstip Min €
1803 13 dec 14:01 38:14 42,057
Dit bedrag wordt door KPN op mijn Factuur Mobiel geincasseerd
Dat het bedrag € 42,06 op mijn rekening wordt gestorneerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
