Mijn Klacht:

Gister heb ik een pakketje ontvangen zonder dat ik iets besteld had. Mijn dochter krijgt sinds anderhalve week herinneringen om te betalen in haar mail. Betaal nu of anders komen er kosten bij. Hier zitten we niet op te wachten. Ik stuur morgen het pakketje retour. Vreemd dat mij iets gestuurd wordt en dat mijn dochter de ‘rekeningen’ krijgt.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met sturen van die vervelende mail en nooit meer ongevraagd pakketjes sturen. Ook willen we uit de mail-lijst van 12deal.com. De rekening moet natuurlijk worden geannuleerd.