Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij 123Paracord, maar dit is nooit bij mij aangekomen en ging terug naar het bedrijf. Na meerdere e-mails en contact met de klantenservice van 123Paracord, kreeg ik geen terugbetaling na 3 weken. In mijn laatste telefoongesprek werd ik door medewerker agressief toegesproken en mijn woorden werden verdraaid. Ik heb 17 euro betaald en ze willen mij slechts 10 euro terugbetalen, ondanks het feit dat ik niets heb ontvangen. Dit is onacceptabel en ik vind het belangrijk dat 123Paracord beseft dat deze manier van omgaan met klanten niet kan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige bedrag van 17 euro terugbetaald te krijgen en dat ze hun klantenservice verbeteren.
