Kaatje38 op 25 januari 2022 over 123BloemenBestellen.nl in de categorie Bloemen
Een klant van 123BloemenBestellen.nl heeft herhaaldelijk ervaren dat bestellingen, waaronder een boeket met verjaardagskaart, niet op dezelfde dag worden bezorgd zoals verwacht. Deze situatie heeft geleid tot ontevredenheid over de service.
Hallo,
Ik bestel een boeket met verjaardagskaart en verwacht dat dit gewoon op dezelfde dag bezorgt wordt.
Dit is echter niet de eerste keer.
Gewoon leveren vandaag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
