Mijn Klacht:
Ik heb 2 mails naar jullie gestuurd en ik krijg alleen een bevestiging mail dat jullie er mee bezig zijn dus mag ik het retour ordernummer
Gewenste Oplossing:
als ik wat bestel moet ik het wel goed zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123BestDeal.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Helaas kunnen wij u hiermee niet verder helpen daar er geen ordernummer vermeld is. Indien dit inmiddels nog niet opgelost is dan kunt u met ordernummer mailen naar [email protected] . Helaas kunnen wij u hiermee niet verder helpen daar er...
Een klant van 123BestDeal.com heeft twee e-mails gestuurd met een verzoek om een retourordernummer, maar ontving enkel een bevestigingsmail dat de kwestie in behandeling is. De klant is ontevreden over de geboden communicatie en het gebrek aan een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123BestDeal.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123BestDeal.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123BestDeal.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123BestDeal.com
Heeft op 03 oktober 2016 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas kunnen wij u hiermee niet verder helpen daar er geen ordernummer vermeld is. Indien dit inmiddels nog niet opgelost is dan kunt u met ordernummer mailen naar [email protected] . Helaas kunnen wij u hiermee niet verder helpen daar er geen ordernummer vermeld is. Indien dit inmiddels nog niet opgelost is dan kunt u met ordernummer mailen naar [email protected] .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
