Klacht: Valentijn verrassingspakket

Eelco1 op 13 februari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 12 deliver.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant heeft een teleurstellend Valentijn verrassingspakket ontvangen van 12 deliver.nl. Het pakket bevatte geen Valentijnsgerelateerde cadeaus, maar items die voor een man bedoeld waren, en de waarde was aanzienlijk lager dan beloofd. De klant voelt zich hierdoor ernstig bedrogen.

Mijn Klacht:

Vandaag een teleurstellend pakket ontvangen. Had aangegeven dat ik voor mijn vrouw een pakket wilde. Wat ik
vervolgens aantrof in de doos had,
– Niks met Valentijn te maken (qua kadoos)
– zaten spullen in voor een man ;(
– ver onder de beloofde waarde
Grotendeels gewoon rommel. Voel mij ernstig belazerd

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren wat je beloofd en geen rommel of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten