Banzi79 op 11 juli 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend over defecte dimbare LED-lampen van 12 deliver.nl. Na het versturen van de gevraagde NAW-gegevens na een eerste e-mail, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant vraagt zich af of het bedrijf failliet is.
Het leek zo mooi, dimbare leds. Weinig stroomverbruik, en nog eens de luxe met de mogelijkheid tot dimmen.
Helaas heb ik er defecte tussen zitten. Na een eerste email werd er nog gereageerd met de vraag naar NAW gegevens. Na deze verstuurd te hebben, heb ik nooit meer wat gehoord. Ook niet na verschillende keren contact op proberen te nemen. Is het bedrijf failliet?
Ik ben pas tevreden als al mijn dimbare LED's werken. Omruilen dus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
