Klacht: tuinplanten

janee op 21 april 2012 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 21 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Praxis over de kwaliteit van hun tuinplanten, zowel in de winkel als via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen. Volgens de klant zijn de planten de afgelopen drie jaar vaak uitgedroogd of in slechte staat, met voorbeelden van beschimmelde citroenplantjes en planten met glimmende plekken door luizen.

Mijn Klacht:

Ik heb de klacht ook al rechtstreeks bij praxis gemeld (in de winkel en via de mail)ze doen er alleen niets mee, de laatste jaren, toch wel 3 jaar zien de tuinplanten die de praxis verkoopt er niet uit ze zijn uitgedroogd en hangen er slap bij (begin deze maand hadden ze citoenplantjes die aan de onderkant allemaal beschimmeld waren en andere planten hadden glimmende plekken van de luis).

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze goede kwaliteit planten verkopen en die dan ook goed verzorgen in de winkel, en anders moeten ze stoppen met het verkopen van tuinplanten. Op de binnenplanten is niets aan te merken die zien er allemaal prachtig uit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM