Klacht: Niet geleverde tegels en slechte klantenservice

klagerc6b5c0ff op 08 juni 2026 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 8 juni 2026

Een klant van Praxis heeft tegels besteld die nooit zijn geleverd, ondanks drie gemaakte afspraken. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en reageert niet op herhaalde pogingen tot contact, wat leidt tot frustratie en problemen met de planning. De klant vindt het onacceptabel dat er geen communicatie is over het niet nakomen van de leverdatum.

Mijn Klacht:

Ik heb tegels gekocht bij Praxis, maar deze zijn nooit geleverd. Er zijn drie afspraken niet nagekomen en de klantenservice is onbereikbaar. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen reacties. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de levering voor het maken van een planning. Het is onacceptabel dat een uiterste leverdatum niet wordt nagekomen zonder enige communicatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke leverdatum voor mijn tegels en een compensatie voor de veroorzaakte ongemakken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Praxis
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Reactie van de melder van de klacht klagerc6b5c0ff

13 uur geleden - Praxis zit in financiële er zijn problemen problem met schuldiesers, leveranciers leveren blijkbaar niet meer allemaal uit en praxis geeft niet thuis, zijn onbereikbaar. We zijn blijkbaar ons geld kwijt. Betreft in ons geval tuintegels. Je verwacht het niet bij een merk als praxis. Maar zien al berichten dat mensen maanden zitten rewachten wij inmiddels 3 wkn. U bent gewaarschuwd.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc6b5c0ff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM