Klacht: bestelling betaald , nooit geleverd

user-1364748 op 13 juli 2017 over ZZOEIM in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZZOEIM
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant heeft op 21 januari 2017 een bestelling geplaatst bij webwinkel ZZOEIM voor een Alfa Romeo LED Neon Transport Sign ter waarde van €27,95, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar een vertegenwoordiger van het bedrijf en beloften van levering, is er nog steeds geen product geleverd en is het geld niet teruggestort.

Mijn Klacht:

21 januari 2017 een bestelling geplaatst via webwinkel ZZOEIM mijn bestelling (Alfa Romeo LED Neon Transport Sign – red ter waarde van
€27,95 EUR ) betaald echter nooit ontvangen. Diverse mails (van Johan vertegenwoordiger van bedrijf ZZOEIM ) en loze beloftes maar nog steeds geen levering en geen geld terug .

Gewenste Oplossing:

Geld terug of per direct leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten