Klacht: Zynga poker oneerlijke praktijken

Dhr. Nico Vanhaelen op 01 augustus 2017 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een speler van Zynga poker uit zijn onvrede over de eerlijkheid van het spel tijdens een recent tornooi. Hij betwist de uitslag van een hand waarin hij all-in ging, terwijl de tegenstander met een ogenschijnlijk zwakke hand zou hebben gewonnen. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat Zynga zich voornamelijk richt op het genereren van inkomsten door spelers te dwingen nieuwe chips aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb net een tornooi op zynga afgewerkt.
Op een gegeven moment ga ik all in tegen een andere speler, en deze heeft de hand 7 3. Normaal gezien moet ik deze hand winnen, maar wat geeft Zynga aan ?? De tegenspeler had zogezegd een straat, wat ik sterk in twijfel trek. De kaarten worden ook zodanig snel verwijderd, dat er geen tijd is om de gespeelde hand goed te controleren.
Wat ik ook al zeer lang weet, is dar zynga niet zuiver op de graad is. Alles draait enkel en alleen om geld, waarmee ik bedoel, spelers zo snel mogelijk alle gratis chips ontfutselen zodat ze verplicht worden om nieuwe chips te kopen. Dit tornooi werd ik 2de, en heeft me 13.5 miljoen chips gekost. Als ik het tornooi had gewonnen was dit 22 miljoen. Zynga ? Waar is uw eerlijkheid ?? Inderdaad, soms zeer ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Als ze 13,5 miljoen extra chips op mijn account plaatsen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM