Klacht: Zeer traag – niet te spelen

Caroooooo op 01 maart 2015 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 1 maart 2015

Een gebruiker ervaart ernstige traagheid bij het spelen van een spel op Facebook, waardoor het spel niet speelbaar is. Deze problemen zijn al jaren aan de orde, ondanks het advies om het spel via Google Chrome te spelen.

Mijn Klacht:

Spel wordt gespeeld via Facebook en is niet te spelen. Dit is al jaren zo. Ik speel het zoals geadviseerd via Google Chrome maar dat maakt niets uit.

Gewenste Oplossing:

Als het spel te spelen is door iedereen ongeacht welke browser gebruikt wordt.

De versie (Farmville 2) voor de tablet/smartphone werkt wel goed.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM