Klacht: wachtwoord vergeten ik kan niet meer inloggen

lensalsa op 23 mei 2013 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 mei 2013

Een gebruiker van Zynga Castle Ville heeft problemen met inloggen na het vergeten van zijn wachtwoord. Na zich af te melden, ontdekte hij dat hij een ander veld had dat minder ver gevorderd was, terwijl eerder geopende velden nog steeds gesloten leken. Het is hem niet gelukt om het wachtwoord opnieuw op te vragen via het spel.

Mijn Klacht:

ik speel een jaar zynga cassle ville. en vandaag had ik me afgemeld om opnieuw aan te melden maar ik ben het wachtwoord vergeten en kan hem ook niet opvragen aan het spel. ik had me afgemeld omdat ik ineens een ander veld had die niet zover was dan dat ik was. velden die nog dicht zaten terwijl ik die al een tijdje had geopend.

Gewenste Oplossing:

dat ik in ieder geval weer kan spelen maar ook zou ik graag willen dat het spel niet telkens vergeet hoe ver ik ben om vervolgens weer een paar levels terug te moeten en weer dezelfde dingen weer te moeten doen.
en ik wil graag weer spelen dus mijn wachtwoord terug zodat dat weer kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM