Klacht: Spel start niet meer op

MarinaH of moekemien op 23 december 2014 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 december 2014

Een gebruiker van Zynga ervaart problemen met het opstarten van het spel, waardoor inloggen niet mogelijk is. Ondanks dat de speler al op level 39 zit, verschijnt alleen het begin van het spel en is er geen verbinding met Facebook mogelijk om de voortgang te herstellen.

Mijn Klacht:

Het inloggen lukt niet meer sinds vanmiddag en bij het opstarten zie ik het begin van het spel level 1 al ben ik al in level 39 of dicht daarbij. Het spel start niet door dus het verbinden met Facebook lukt ook niet zodat ik weer ben waar ik mee bezig was.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop weer door te kunnen spelen met het level waar ik mee bezig was en niet geheel opnieuw hoeft te beginnen? Ik hoor het graag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM