Een gebruiker ervaart problemen met het aanmelden bij Facebook voor een spel van Zynga, omdat hij of zij offline lijkt te zijn. Ondanks verschillende pogingen lukt het niet om online te komen en het spel te spelen.
Ik kan mij niet aanmelden bij facebook omdat ik offline ben. Wat ik ook doe, ik geraak niet online bij het spel.
Wanneer ik online geraak.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
