broodfreak op 31 maart 2017 over Zynga in de categorie Internet Games
Een gebruiker ervaart problemen met het spel van Zynga, dat niet laadt en een foutmelding geeft over het opslaan. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice stuiten op obstakels, waaronder de vereiste om in het Engels te communiceren en herhaalde foutmeldingen tijdens het invullen van het contactformulier. Hierdoor is de gebruiker niet in staat om hulp te krijgen van Zynga.
spel laadt niet. krijg te lezen dat ze probleem hebben met t opslaan . dan moet ik pagina verversen maar krijg dan weer t zelfde te lezen. Heb mail gestuurd naar zynga in mijn eigen taal maar dat had in t engels gemoeten. Via Help moet ik nu weer mail sturen maar voordat ik alles heb ingevuld krijg ik weer oepsie…we hebben problemen….enz . Kortom ik kan geen contact meer krijgen met zynga.
Als mijn probleem bij zynga terecht komt en opgelost wordt.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Is dus niet echt een klacht maar een noodkreet omdat ik ze niet kan bereiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
