Klacht: niet kunnen spelen

Annelies200 op 09 april 2017 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 april 2017

Een gebruiker van Zynga ervaart problemen met het laden van een spel, waarbij een foutmelding verschijnt over het opslaan. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het verstrekken van informatie over de internetverbinding, blijft de situatie onveranderd en kan de gebruiker niet spelen. De klacht dateert van 30 maart.

Mijn Klacht:

spel laadt. krijg te lezen dat ze probleem hebben met t opslaan . dan moet ik pagina verversen maar krijg dan weer t zelfde te lezen. Heb 6 x mail gestuurd naar zynga in t engels Krijg netjes antwoord maar ze doen er niets aan, krijg links gestuurd waar ik niets aan heb, nu alle gegevens teruggestuurd over mijn verbinding, maar wil gewoon kunnen spelen. Dit is al van 30 maart zo.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer Farmville2 kan spelen , via Zynga of facebook, dat maakt me niet uit. IK WIL SPELEN

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM