Ine026 op 16 juli 2014 over Zynga in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het ontvangen van sleutels voor Farmville 2 na een betaling. Ondanks twee succesvolle afschrijvingen van €1,79, heeft de gebruiker de sleutels nog steeds niet ontvangen en ervaart frustratie door de vertraging.
Ben al 2 dagen aan het wachten op mijn koffer met sleutels… Bij de eerste betaling bleef het spelletje lang vasthangen, ik probeerde opnieuw maar zonder resultaat.. Er is wel 2 x €1,79 van mijn rekening af maar nog steeds geen sleutels.. Frustrerend..!!
Liefst met mijn sleutels :) anders geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
