Klacht: Na vastlopen spel en opnieuw installeren ben ik mijn level kwijt

Inke in de Wal op 19 augustus 2016 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Farmville 2: ik was in level 96. Jaren hierover gedaan. Mijn spel loopt vaak vast. Opnieuw opstarten helpt niet, dan blijft het hangen op 2%. Vervolgens verwijder ik het spel en download ik het opnieuw. Als ik het open kom ik eerst in level 1. Vervolgens sluit ik geforceerd af en open het opnieuw. Pas dan kom ik weer in het juiste level. Zo gaat het al maanden. Helaas lukte dit vandaag niet meer. Ik blijf maar in level 1 en kom niet meer bij mijn oude spel, level 96.
Wat kan ik hier aan doen. Ik speel het spel op een IPad.

Gewenste Oplossing:

Geef me aub mijn oude level terug. Zoveel uren met plezier gespeeld en om nu helemaal opnieuw te beginnen dat zie ik niet zitten. Er moet toch ergens iemand bij Zynga zijn, die dit recht kan zetten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM