Mijn Klacht:
Aankoop gedaan het bedrag is af geschreven maar ik heb geen sleutels gehad
Gewenste Oplossing:
Als ik ze heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een aankoop gedaan bij Zynga, waarbij het bedrag is afgeschreven, maar de sleutels die bij de aankoop zouden horen, zijn niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
