Ciesja op 04 maart 2015 over Zynga in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Farmville 2 heeft gemeld dat zijn spel zonder enige waarschuwing is gereset, waardoor hij zijn voortgang op level 38 en zijn verzamelde items, zoals 24 sleutels en ongeveer 800.000 coins, kwijt is. De gebruiker vraagt om hulp bij het herstellen van zijn gegevens.
Ik zit op level 38 en sinds vanmiddag alles weg. Hoe kan dit?
Ik had 24 sleutels en ongeveer 800.000 coins.
Ik hoop dat u mij kunt helpen?
Ik ben weer tevreden als ik gewoon kan spelen vanaf het level waar is gisteren was.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
