Klacht: kan niet op fv2 deze laad niet verder

jobvanes op 11 februari 2015 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 februari 2015

Een gebruiker van Zynga ervaart problemen met het inloggen op Farmville 2 via de pc. Na aanvankelijke toegang op 10 februari 2015, lukt het niet meer om de boerderij te laden, terwijl andere gebruikers wel toegang hebben. De speler kan wel via Facebook inloggen, maar wil niet opnieuw beginnen met een nieuw account.

Mijn Klacht:

ik kan sinds gisteren niet op farmville 2 via mijn pc kon er smorgens nog op en smiddag niet meer op 10-02-2015 mijn vrouw en me moeder konden er ook gisteren 10-02-2015 niet op echter vandaag 11-02-2015 kunnen deze wel weer er op ook via mijn pc . echter waneer ik wil in logen op mijn farmville 2 boerderij wil deze niet verladen dan ongeveer 60% en verder doet die niks ik kan wel me post pakken en aan de zijkant komen wel dingen voorbij maar heb je niks aan want die kan je aan klikken maar krijg je niet. echter het rare is dat ik wel via me facebook op fv2 en tevens een nieuw account aan gemaakt en hier mee kan ik ook gewoon op een boerderij komen alleen moet je overnieuw beginnen en daar pas ik voor . zynga doe er wat aan !!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon via zynga.com weer op me fv2 kan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM