Mijn Klacht:
Als ik de eerste opdracht dat johnny de neef vraagt blijft hangen als ik er op tik, voor dat op te knappen. Ze zeggen 15 minuten maar dat klopt niet… wat nu?
Gewenste Oplossing:
Altijd eigenlijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Zynga ervaart problemen met een opdracht in het spel, waarbij de actie vastloopt wanneer er op wordt getikt. De aangegeven tijd van 15 minuten om het probleem op te lossen blijkt niet te kloppen, wat leidt tot frustratie over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
