Klacht: Geen rivieroeverspel en te veel onnodige berichten

Marjolein Driessen op 29 januari 2017 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 29 januari 2017

Een gebruiker van FarmVille 2 op level 135 ervaart dat het rivieroeverspel niet beschikbaar is, terwijl andere spelers op hetzelfde niveau dit spel wel hebben. Daarnaast ontvangt de gebruiker een overvloed aan individuele meldingen in de inbox, terwijl andere spelers, zoals haar zusje, samengestelde berichten ontvangen, wat leidt tot een aanzienlijk aantal extra klikken.

Mijn Klacht:

Ik zit nu in level 135 van FarmVille 2 en heb nog steeds geen rivieroeverspel. Anderen die ook zo hoog zitten hebben dat allemaal wel, hoe kan dat?
En ik krijg in mijn inbox letterlijk elk hulpverzoek, cadeau en andere meldingen die ik moet bevestigen, terwijl mijn zusje hier samengestelde berichten van krijgt en dus maar (bijv.) 5 keer hoeft te klikken i.p.v. 700 keer.

Gewenste Oplossing:

Ook het rivieroeverspel krijgen en niet (ong.) 700 keer per dag hoef te klikken op berichten. Alvast bedankt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM