Een gebruiker van Farmville2 heeft ervaren dat hij na het opnieuw opstarten van het spel zijn voortgang op level 20 kwijt is geraakt en opnieuw moet beginnen. Hij verzoekt om hulp om zijn eerdere level terug te krijgen. De klacht is goedgekeurd.
Speel Farmville2 was op level 20, bij opnieuuw starten moest ik weer opnieuw beginnen. Help mij mijn level terug te krijgen.
Als ik weer op level 20 het spel kan beginnen!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
