Wendy24 op 10 augustus 2016 over Zynga in de categorie Internet Games
Na de laatste update van Farmville Country Escape is de klager teruggezet naar level 1, terwijl hij eerder op level 94 stond. Ondanks een verbinding met Facebook moet hij nu opnieuw beginnen, wat leidt tot frustratie. De klager vraagt om uitleg en een oplossing voor dit probleem.
Sinds de laatste update van farmville country escape ben ik ineens teruggezet naar level 1 in plaats van 94. Ik moet helemaal opnieuw beginnen, ook in de cloud, terwijl ik gewoon verbonden ben met fb. Hoe kan dit en hoe kan dit worden opgelost?
Als ik mijn oude boerderij terug heb op locatie veel 94 en al het andere zoals de knechten en upgrades. ....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
