Klacht: farmville 2 problemen

scorpionqueen op 24 januari 2013 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 januari 2013

Een gebruiker van Zynga heeft problemen ondervonden met het kopen van land in Farmville 2, waarbij hij in december punten heeft verloren zonder het land te ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Zynga, stuit hij op foutmeldingen en kan hij zich niet inschrijven voor het forum om zijn probleem te melden. De gebruiker is teleurgesteld dat er nog steeds geen oplossing is voor het al eerder bekende probleem.

Mijn Klacht:

ik heb een stuk land gekocht in december (duurt vreselijk lang voor je alle punten bij elkaar hebt) en heb geen land gekregen, wel alle punten weg. nu heb ik een opdracht waarbij ik extra land moest hebben en krijg ik dus mijn opdracht niet af. contact met zynga? hoe? ik kan me niet inschrijven voor forum om te melden is foutmelding. contact met zynga opnemen helaas kan ook niet foutmelding.
ik zou nu toch echt wel een keer willen dat hier iets aan gedaan kan worden de lol is er snel af zo. oja het probleem was in december al bekent maar er word dus niets aan gedaan.

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn land terug krijg. en er fatsoenlijk contact met zynga kan worden opgenomen, of dat je je kan registreren voor forum

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM