Een gebruiker heeft problemen met het kopen van farmbucks bij Zynga. Bij elke poging om farmbucks aan te schaffen, wordt het geld bijgeschreven op het Facebook-accountsaldo, waardoor er momenteel 58 euro op staat dat niet gebruikt kan worden.
telkens ik farmbucks wil kopen komt het geld gewoon op mijn facebook accountsaldo, er staat nu al 58€ op die ik niet kan gebruiken
zet het bedrag gewoon om in farmbucks
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
