m.top op 23 augustus 2017 over Zynga in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Zynga ervaart problemen met het doen van aankopen via zijn betalingsapp, die geblokkeerd lijkt te zijn. Ondanks meerdere contactformulieren en het verstrekken van een kopie van zijn identiteitsbewijs, is het probleem nog steeds niet opgelost. Ook contact met Paypal heeft geen duidelijkheid of oplossing geboden.
Ik kan geen aankopen meer doen met mijn betalingsapp. Heb al meerdere contactformulieren met kopie van id maar het wordt maar niet opgelost. Ook heb ik contact met Paypal gehad maar daar is niets vreemds gebeurd
als ik weer kan betalen met mijn app
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
