Klacht: Zachte creme nieuwe formule WAARDELOOS!

Shano op 28 juni 2015 over Zwitsal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwitsal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zwitsal
Status Open
Datum 28 juni 2015

Een klant heeft recentelijk een pot zachte crème van Zwitsal aangeschaft, maar is teleurgesteld over de nieuwe formule. De crème voelt onprettig aan op de huid en heeft een chemische geur in plaats van de gebruikelijke aangename geur. De klant, die de crème al jarenlang gebruikt, overweegt nu om over te stappen naar een ander merk als de kwaliteit niet verbetert.

Mijn Klacht:

Afgelopen week een pot zachte creme gekocht. Er stond nieuwe formule op en ik dacht het zal wel. Toen ik het later op mijn gezicht smeerde voelde dit totaal niet prettig aan zoals de oude creme. Bovendien was de lekkere geur ook verdwenen en rook het nu chemisch.

Gebruik deze creme al jarenlang. Misschien wel sinds ik een baby was.
Vindt dit zeer vervelend. Als dit zo blijf zou ik toch een andere creme moet zoeken en is Zwitsal een trouwe klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het oude formule met de oude geur terug komt. Het liefst zo snel mogelijk!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zwitsal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwitsal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zwitsal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM