Klacht: vreemde geur

[email protected] op 03 september 2019 over Zwitsal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Zwitsal is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zwitsal
Status Open
Datum 3 september 2019

Een klant heeft Zwitsal crèmezeep van Disney Frozen gekocht bij Xenos in Hoofddorp en merkt op dat de geur niet overeenkomt met de gebruikelijke Zwitsal-geur. De klant vraagt zich af of het mogelijk om een vervalsing van het product gaat.

Mijn Klacht:

Kocht Zwitsal creme zeep van Disney Frozen bij Xenos Overbos in Hoofddorp.
Het is blauwe zeep en het ruikt niet naar zwitsal.
ik ken die geur dromen want ik koop alles van zwitsal.
Is dit een nep fles?

Gewenste Oplossing:

Kan ik een echte nieuwe krijgen??

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwitsal over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM