Klacht: Veranderde geur

Teleurgestelde zwitsal gebruiker op 06 juni 2015 over Zwitsal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwitsal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Zwitsal
Status Open
Datum 6 juni 2015

Een consument uit zijn onvrede over de vernieuwde Zwitsal-producten, waarbij de geur van het schuimbad als onaangenaam en chemisch wordt ervaren. Hoewel de bekende Zwitsal-geur na gebruik nog wel licht aanwezig is, vervliegt deze snel, in tegenstelling tot de oude producten die langer geurden. Ook de nieuwe handzeep heeft een zwakke geur die snel verdwijnt.

Mijn Klacht:

De vernieuwde zwitsal is geen succes. Het schuimbad stinkt tijdens gebruik, zeer chemisch luchtje waarin zwitsal niet meer te herkennen is. Na het wassen ruikt je nog wel de bekende zwitsalgeur maar slechts heel licht en het vervliegt snel. De nieuwe handzeep uit het pompje is nauwelijks te ruiken en de geur vervliegt ook heel snel. De oude zwitsal bleef je wel 1-2 uur ruiken, deze niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het heel jammer dat zwitsal met deze 'vernieuwing' zo'n prachtig product kapotmaakt. Ik wil graag dat het weer wordt zoals het was.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zwitsal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwitsal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zwitsal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM