Mijn Klacht:
Geachte meneer, mevrouw,
Onlangs kregen we in de Etos bij aankoop van twee producten van Zwitsal een gratis zwitsal haarwashulpmiddel. (zie foto) Een promo product. In bad heeft de baby deze van een niet al te hoge afstand laten vallen waarna deze al is gebroken. Dit leverde een gevaarlijke situatie op omdat de randen erg scherp waren.Gelukkig is de schade voor de baby beperkt gebleven.
Over het algemeen zijn we zeer tevreden over alle producten van Zwitsal maar hier zijn we wel van geschrokken en voldeed het in het geheel niet aan de verwachtingen die wij hebben bij het merk Zwitsal.
Gewenste Oplossing:
Vervanging van het haarwas hulpmiddel, wat namelijk wel heel handig is, en dat Zwitsal laat blijken dat we hun producten moeten blijven gebruiken in plaats van overstappen naar andere babyproducten.
