Klacht: Geur

Patriiesje op 29 oktober 2015 over Zwitsal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwitsal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zwitsal
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Een trouwe gebruiker van Zwitsal-producten uit zijn teleurstelling over de gewijzigde geur van de recent aangekochte douchegel, bodylotion en olie. Hij merkt op dat de geur aanzienlijk anders is en minder sterk aanwezig, wat zijn ervaring met het product negatief beïnvloedt. De klant vraagt zich af of er daadwerkelijk veranderingen zijn doorgevoerd en hoopt op een terugkeer naar de oorspronkelijke geur.

Mijn Klacht:

Lieve Zwitsal,

Ik ben al jaren fan van jullie potjes,zalfjes, olie enz enz. Gebruik het al jaren. Ik koop altijd een hele lijn om heerlijk naar het lekker geurtje ruik. Zodra het op is koop ik weer nieuwe.

Alleen nu heb ik weer douchegel bodylotion en olie gekocht maar het is helemaal niet meer het zelfde.
De geur is helemaal anders en je ruikt het gewoon weinig tot niet meer.

Wat is er mee gebeurd!? Is het daadwerkelijk veranderd? Hoop dat het weer zoals het ouwe wordt. Dan blijft deze liefhebber dit product nog jaren gebruiken en straks ook voor me eigen kleintjes! Het is gewoon de geur van leven en geluk…. Echt dat is niet uit te leggen. Het gevoel van thuis zijn. Je eigen! Hoop dat jullie me kunnen helpen of misschien wel een reactie terug kunnen sturen!

Veel liefs Patricia!!!

Gewenste Oplossing:

Hahaha dat het weer het ouwe word... Vind het onwijs zonde van me grote flessen Zwitsal wat ik nu niet meer gebruik! :(

Liefsssss

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zwitsal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwitsal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zwitsal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM