Klacht: fles stinkt

Jessica25 op 29 oktober 2015 over Zwitsal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwitsal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zwitsal
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Een klant heeft een fles Zwitsal gekocht die bij opening niet de gebruikelijke geur van Zwitsal heeft, maar een combinatie van lijm en de normale geur. Dit is voor de klant een ongebruikelijke ervaring na vier jaar het product te hebben gebruikt voor zijn kinderen. De klant hoopt op een oplossing en heeft de fles bewaard.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een fles zwitsal gekocht.
Echter ik deze open ruikt deze helaas niet naar zwitsal maar naar een mengsel van lijm en zwitsal.

Ik heb dit in 4 jaar tijd dat ik zwitsal koop voor mijn 2 jongens nog nooit meegemaakt. En betreur dit ook heel erg.

ik hoop tot een oplossing te komen.
uiteraard heb ik de fles bewaard.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop tot een goede oplossing te komen.
Wij zijn mega fan van zwitsal maar op deze manier niet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zwitsal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwitsal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zwitsal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM