Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Onlangs kocht ik 2 nieuwe flessen Zwitsal bodylotion. Ik gebruik al Zwitsal bodylotion sinds ik een baby ben, en gebruikt het sinds mijn tienerjaren als make up reiniger (stond ook altijd op achterkant vermeld dat het als reinigingsmelk te gebruiken is) en heb nu 2 kinderen die het ook gebruiken. Sinds kort staat er ‘vernieuwd’ op de bodylotion en de substantie is behalve de geur niet meer terug te herkennen. Het is lobbig met iets waterigs er om heen, het is niet meer zo fijn en zacht als het was en mn ogen doen ontzettend pijn als ik het gebruik. Het is echt ontzettend achteruit gegaan. Waarom? Als dit uit kostenoverweging is vind ik dat echt erg zonde, ik betaal liever wat meer voor jullie bodylotion dan dat ik deze nieuwe substantie nog gebruik. Blijft dit zo? Graag hoor ik van jullie.
Vriendelijke groeten,
Marjolein Martens
T: 0625304019
Gewenste Oplossing:
Als de bodylotion weer zo wordt als voorheen.
