Klacht: Zwitsal doekjes dubbele prijs

Kimmies op 06 februari 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 februari 2016

Een klant van Kruidvat heeft geconstateerd dat de prijs van Zwitsal billendoekjes, die normaal €18,99 kost, nu €34,69 bedraagt. Ondanks dat de kassamedewerker bevestigde dat de prijs verkeerd was gestickerd, gaf de leidinggevende aan dat de gescande prijs leidend was en ging zonder verdere uitleg weg. De klant heeft de doekjes uiteindelijk toch aangeschaft, omdat ze deze nodig had.

Mijn Klacht:

Ik koop al ruim 6 jaar billendoekjes van Zwitsal bij het kruitvat. Daar is een pak van 12×63 altijd geprijsd voor €18.99.
Nu vandaag ga ik doekjes halen en zit er een prijsje op van €34.69. Ik bij de kassa vragen en dat meisje achter de kassa geeft aan dat het klopt dat ze altijd €18.99 zijn. Ze geeft aan dat dit waarschijnlijk verkeerd gestickerd is en roept er een leidinggevende erbij. Deze zegt alleen maar het wordt zo gescant dus dat is de prijs en loopt zonder verder er op in te gaan gelijk weer weg. Ik heb de doekjes wel meegenomen omdat ik deze toch nodig had. Zoals je op de foto kan zien zit er ook nog 0,01 cent verschil

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon de prijs krijg die ik er altijd voor betaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM