Terug

Klacht: Zure Red Velvet

areke1954 op 19 juni 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 19 juni 2019

Op 13 juni 2018 ontdekte een klant dat de Red Velvet cake in het doosje verwenmomentje zuur smaakte en besloot deze weg te gooien. Op 19 juni ontving een vriendin ook een doosje van dezelfde HEMA-locatie, waaruit bleek dat de Red Velvet cake opnieuw zuur was. Beide ervaringen kwamen van HEMA Zuidplein.

Mijn Klacht:

In het doosje verwenmomentje zaten op donderdag 13 juni 2018 2 stukken Red vekvet cake die heel zuur smaakte. Gelijk weggegooid.
Vandaag 19 juni van vriendin ook een doosje verwenmoment gekregen en hierin waren ook de beide stukjes Red Velvet zuur. Beide doosjes kwamen van Hema Zuidplein vandaan.

Gewenste Oplossing:

Goede Red Velvet cake in de doos verwenmoment.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het