Mijn Klacht:
Ongevraagd een sms-dienst, kosten nu al rond de 20 euro per keer..zelfs na stopzetten bleef het door gaan, nu geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zumodi heeft ongevraagd een sms-dienst ontvangen, wat heeft geleid tot kosten van ongeveer 20 euro per keer. Ondanks het stopzetten van de dienst, bleven de kosten doorlopen, waarna de klant besloot de dienst te blokkeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
